问 教育机构倒闭退费问题？

用户提出的问题主要聚焦于教育机构倒闭后，如何保障已缴费学员的权益，特别是退费的相关法律规定和程序。

法律分析

1. 教育合同的法律效力

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”教育机构倒闭，无法继续提供服务，构成根本违约，学员有权要求解除合同并退还学费。

2. 消费者权益保护

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”教育服务作为特殊商品，当机构无法继续提供服务时，学员作为消费者有权要求退费。

3. 预付卡管理规定

对于预付费教育服务，《关于规范商业预付卡管理的意见》（国办发〔2011〕25号）要求，发卡企业应建立风险准备金制度，以保障消费者权益。这意味着，即便教育机构倒闭，也应有资金用于处理退费等事宜。

4. 破产清算与债权申报

若教育机构进入破产程序，根据《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条的规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，应当首先用于支付职工工资和社会保险费用，然后是税款，最后才是普通债权，包括学员的退费请求。因此，学员应及时向破产管理人申报债权，参与分配。

5. 行政监管与投诉途径

《中华人民共和国民办教育促进法》第六十条规定了教育行政部门对民办学校的监督管理职责，学员可向当地教育行政部门反映情况，寻求行政救济。此外，消费者也可以通过消费者协会、市场监管部门等渠道进行投诉，维护自身权益。

总结

面对教育机构倒闭，学员有权依据相关法律法规要求退费，通过民事诉讼、破产债权申报或行政投诉等多种途径维护自身权益。同时，政府相关部门应加强监管，确保教育市场的健康有序发展。