问 疫情可以要求机构退费？

用户的问题主要聚焦于因疫情导致的合同履行受阻时，是否能够要求相关机构退还费用。这一问题的答案需基于合同的具体条款、疫情对合同履行的实际影响、以及中国法律关于不可抗力和情势变更的规定来综合判断。

从资深高级律师的角度，分析此问题需考虑以下五个方面：

1. 合同中关于不可抗力的约定：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。”若合同中明确将疫情列为不可抗力因素，且疫情直接导致了合同无法履行，则消费者有权根据合同条款要求退费或解除合同。

2. 疫情是否构成不可抗力：根据最高人民法院发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》（法发〔2020〕12号），疫情及政府采取的疫情防控措施可以认定为不可抗力，但需具体分析疫情对合同履行的影响程度。

3. 情势变更原则的应用：即便合同未明确将疫情列为不可抗力，根据民法典第五百三十三条：“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。”疫情可能导致合同基础条件发生重大变化，消费者可据此主张权利。

4. 消费者权益保护法的适用：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利。如果疫情导致服务无法提供，而机构拒绝退款，可能构成对消费者权益的侵害。

5. 具体的退费流程和证据准备：消费者在主张权利时，应保留好与疫情相关的通知、公告、医疗证明等证据，以及与机构沟通的记录，以便在协商不成时，向法院提起诉讼或申请仲裁。

综上所述，疫情确实可能成为要求机构退费的合法理由，但关键在于合同的具体约定、疫情对合同履行的实际影响，以及能否依据法律规定的不可抗力或情势变更原则进行合理主张。消费者在处理此类问题时，应充分了解自身权利，必要时寻求专业法律意见，以维护合法权益。

最后，面对疫情引发的合同纠纷，消费者和机构双方都应本着诚实信用的原则，积极沟通，寻求合理的解决方案，共同应对疫情带来的挑战。在无法达成一致时，应依法依规维护自己的合法权益。