问 2020教育机构退费潮？

用户关心的问题可能是：2020年教育机构因疫情导致课程暂停或质量下降，是否可以要求退费？如果可以，作为消费者在法律上有何保障，又该如何维权？

从法律角度看，用户有权依据《消费者权益保护法》和《合同法》寻求退费。以下是五个方面的详细分析：

1. 合同效力：根据《合同法》第52条规定，因不可抗力（如疫情）导致合同无法履行，可能构成法定解除条件，消费者有权要求解除合同并退还预付费项。

2. 服务瑕疵：若教育机构提供的服务与合同约定有显著差距，如课程质量下降，消费者有权依据《消费者权益保护法》第18条规定，要求退费或赔偿。

3. 风险告知：教育机构在招生时应充分告知可能的风险，如疫情导致的课程调整，若未尽告知义务，消费者有权主张退费。

4. 法律救济：消费者可向消费者协会投诉，或直接诉诸法院，请求司法救济。《消费者权益保护法》第39条规定了消费者可以通过调解、仲裁、诉讼等方式解决争议。

5. 行政处罚：教育机构若违反规定，市场监管部门可根据《反不正当竞争法》进行处罚，甚至吊销营业执照。

总结，2020年教育机构退费潮中的法律问题，消费者主要关注合同解除、服务质量、风险告知及救济途径。我国相关法律规定了消费者在遇到此类情况下的合法权益，但具体操作需结合合同内容和当地法律法规执行。