问 机构学员退费申请？

用户希望了解在机构学员退费申请过程中应遵循的法律程序及权益保护措施。以下是针对该问题的法律分析：

1. 合同法适用：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果学员与教育培训机构之间签订了培训合同，双方都应当遵守合同条款。如果培训机构未能提供约定的服务，学员有权要求退还部分或全部费用。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然这条主要适用于商品交易，但可以类比理解为教育培训服务的退费请求权，特别是在培训机构未履行其承诺的情况下。

3. 广告法与虚假宣传：若教育培训机构存在夸大宣传或误导性陈述，《中华人民共和国广告法》第4条明确规定：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”学员可以此为依据，要求解除合同并获得退款。

4. 预付款项管理：根据《关于进一步规范校外培训机构发展的意见》（教基〔2018〕3号）文件精神，要求各地加强校外培训机构资金监管，防止“卷钱跑路”现象发生。对于预收学费超过3个月的行为，相关部门将进行严格审查和管理。

5. 争议解决途径：当双方就退费事宜协商不成时，《中华人民共和国民事诉讼法》第122条规定了调解、仲裁和诉讼三种方式解决民事纠纷。学员可以选择向消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。

综上所述，学员在申请退费时应首先基于双方签订的合同条款，同时可参考消费者权益保护法等相关法律法规维护自身利益。若协商无果，可通过正式渠道寻求法律帮助解决问题。