问 摩天教育机构怎样退费？

用户想要了解的是摩天教育机构退费的具体流程及依据。这涉及到与教育机构之间的合同条款、消费者权益保护等多个方面。

从资深高级律师的角度来看，处理此类问题时需考虑以下五个关键点：

1. 合同约定：首先应查看您与摩天教育机构签订的服务协议或合同中关于退款的规定。根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中有明确的退款条款，则双方均需遵守该条款执行。

2. 服务未完成情况下的退款：如果是因为教育机构未能提供承诺的服务而导致需要退款，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着当服务存在质量问题时，消费者有权申请退款。

3. 单方解除合同的情形：如果您希望单方面终止合同并要求退款，《合同法》第九十四条列举了几种允许一方解除合同的情况，包括但不限于因不可抗力致使不能实现合同目的；在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务等。但需要注意的是，在这种情况下可能需要承担一定的违约责任。

4. 争议解决机制：若双方就退款事宜无法达成一致意见，《民事诉讼法》第一百二十二条规定了“当事人可以通过和解或者调解解决纠纷”，同时也可选择向人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。

5. 证据收集：在整个过程中，保存好所有相关证据（如付款凭证、沟通记录等）对于后续维权非常重要。根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”

总之，处理与摩天教育机构之间的退费问题时，应首先基于双方签订的合同条款进行协商；若协商不成，则可根据相关法律法规寻求进一步的帮助和支持。同时，保留好所有交易及相关沟通记录作为日后可能需要的证据材料。