用户问题的核心是:在编程培训机构未履行合同义务或者存在其他法定情形时,学员是否有权要求退款,以及培训机构拒绝退款是否构成违法行为。从资深高级律师的角度来看,这个问题可以从五个方面进行分析:
合同法规定:根据《中华人民共和国合同法》第九十四条,当培训机构违约或无法提供合同约定的服务时,学员有权解除合同并请求退款。第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
消费者权益保护法:参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
教育法规:虽然教育领域的具体法规可能因地区和培训性质的不同而有所差异,但普遍原则是,如果培训机构未能按照教育培训合同提供相应服务,学员应有权申请退款。
民法典规定:《中华人民共和国民法典》第五百六十二条、五百六十三条规定了合同解除及相应的法律责任,与上述合同法规定相一致。
证据与举证责任:学员需证明培训机构确实存在违约行为或其他法定退款条件,如虚假宣传、欺诈等。这通常需要收集相关合同、付款记录、教学质量等方面的证据,并在必要时通过法律途径维护自身权益。
综上所述,在满足法定退款条件的情况下,编程培训机构拒绝退费属于违法行为,学员可依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律规定,向培训机构主张权利,并通过司法途径寻求救济。同时,务必注意保存好相关证据以便维权成功。