问 校外机构退费办法？

您提出的问题是希望了解关于校外培训机构退费的相关规定和流程，特别是相关的法律依据和操作步骤。

从资深高级律师的角度，我将从以下五个方面进行详细的分析：

1. 合同与协议：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十四条：“婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用有关该身份关系的法律规定；没有规定的，可以根据其性质参照适用本编规定。” 第四百九十条：“当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。” 以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

2. 教育部门规定：教育部办公厅于2021年7月28日发布的《关于进一步明确义务教育阶段校外培训机构预收费监管有关要求的通知》（教财厅函〔2021〕29号）中明确规定：“校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地要按照校外培训机构的收费登记、退费审核、支付方式、计费周期等要求，做好校外培训机构预收费监管工作，确保培训服务交易安全可靠。”

3. 退款条件：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。” 根据上述规定，如果校外培训机构存在上述情况，学员可以依法解除合同并申请退款。

4. 退款程序：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。” 如果学员需要退款，应首先向培训机构提出书面申请，并附上相关证明材料，如合同、付款凭证等。培训机构应在收到申请后的一定时间内给予答复，并按照合同约定的条款处理退款事宜。

5. 争议解决：《中华人民共和国民法典》第一百八十六条：“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。” 如果双方就退款事宜产生争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在协商未果的情况下，学员可以向消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求培训机构履行退款义务。

综上所述，校外培训机构的退费办法主要依据合同约定和相关法律法规，学员在遇到退费问题时，应当积极维护自身合法权益，同时遵守相应的程序和规定。