问 集训机构不退费？

用户提出的问题是：在集训机构未提供约定服务的情况下，用户要求退款却遭到拒绝，希望了解如何通过法律手段维护自身权益。

从资深高级律师的角度，我将从以下五个方面进行详细分析：

1. 合同法视角下的权利与义务： 根据《中华人民共和国合同法》第60条的规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果集训机构未能按照合同约定提供服务，则构成违约行为，用户有权要求退还费用。此外，《合同法》第94条规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同并请求损害赔偿。

2. 消费者权益保护法的应用： 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。”以及第53条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如果集训机构未按约定提供服务，消费者有权要求退款，并可主张相应的利息损失及合理费用。

3. 举证责任分配： 在诉讼过程中，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第91条的规定，主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。因此，用户需要提供合同、付款凭证等证据来证明双方存在服务合同关系及已支付款项的事实，同时需提供相应证据证明机构未履行合同义务。

4. 诉讼时效规定： 根据《民法典》第188条的规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”即用户应在知道或应当知道自己权益受损之日起三年内提起诉讼，否则可能丧失胜诉权。

5. 调解与仲裁作为替代性争议解决机制： 《中华人民共和国仲裁法》第2条指出：“平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”以及《中华人民共和国民事诉讼法》第122条提到：“当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。”用户可以选择先尝试通过调解或仲裁的方式解决争议，若无法达成一致意见再行诉讼。

总结而言，面对集训机构不退费的情况，用户应首先收集相关证据，基于合同法和消费者权益保护法主张权利，并注意诉讼时效。同时，可考虑采用调解或仲裁等非诉讼方式解决争议。