问 机构不退费属于？

用户可能想了解的是，如果教育培训机构或服务提供商拒绝退款，这是否合法，以及他或她有哪些法律救济途径。

从资深高级律师的角度看，用户的问题主要涉及五个法律层面：1）合同法，2）消费者权益保护法，3）教育法规，4）公平交易，以及5）侵权责任法。

首先，根据《合同法》的规定，如果用户与机构间存在书面或口头的合同关系，机构应遵守合同条款。若合同中明确规定了退款条件，机构的行为将受此约束。若无明确规定，用户可能有权利要求退款，根据《合同法》第一百一十一条：“当事人可以协商变更或者解除合同”。其次，中国的《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权、选择权、公平交易权和获得赔偿的权利。如果机构无故拒绝退费，可能侵犯了消费者的公平交易权。

再者，我国《教育法》规定，教育机构应当保障受教育者的合法权益，包括公正、公平的接受教育服务的权利。若机构无理拒绝退费，可能违反了这一原则。此外，如果机构的行为对用户造成经济损失，可能涉及到《侵权责任法》中的相关规定，用户有权寻求法律救济。

综上所述，如果用户在支付了服务费用后无法按需获取服务，或者在满足退款条件下无法得到退款，那么他们可以根据上述法律规定，寻求法律援助，维护自己的合法权益。用户可以向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院，以法律手段解决争议。