问 抵押车收到召回信息后怎么办？

用户询问：抵押车在收到召回信息后应如何处理。作为资深高级律师，我将从法律义务、权益保障、风险规避、操作流程和法律责任五个层面，结合中国现行法律法规进行详尽解析。

一、法律义务

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》（国务院令第626号）第二条，生产者对其已投放市场的缺陷汽车产品有召回义务。车主（包括抵押权人和抵押人）在收到召回通知后，无论车辆是否处于抵押状态，均有配合实施召回的法律义务。《条例》第十六条规定：“生产者应当将召回计划同时通报销售者，告知车主。”

二、权益保障

抵押车辆虽涉及债权债务关系，但其本质仍是汽车产品，车主享有消费者权益。《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”因此，抵押车在召回过程中如发生损失，车主有权向生产者或销售者主张赔偿。

三、风险规避

抵押权人应关注召回原因及可能影响车辆价值的风险。《民法典》第三百九十条规定：“担保期间，担保财产毁损、灭失或者被征收等，担保物权人可以就获得的保险金、赔偿金或者补偿金等优先受偿。”若召回涉及重大安全隐患或可能导致车辆大幅贬值，抵押权人可与抵押人协商提前清偿债务或调整担保措施，以降低潜在风险。

四、操作流程

1. 召回通知送达：生产者通过邮件、短信、公告等方式通知车主召回信息，包括召回原因、范围、解决方案、联系方式等。
2. 车主响应：抵押权人和抵押人应及时沟通，确认由哪一方负责联系生产者或授权维修站安排召回维修。一般情况下，实际使用车辆的抵押人应负责召回操作。
3. 实施召回：按照生产者提供的召回方案，将车辆送至指定地点进行免费维修或更换部件。维修过程中，注意留存相关单据，作为后续权益主张的证据。
4. 结束召回：维修完成后，要求维修站出具维修记录或证明，确认车辆已按召回方案处理完毕。

五、法律责任

若车主（抵押权人或抵押人）明知车辆存在召回情况而未及时处理，导致他人人身、财产损害的，可能承担相应法律责任。《侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”此外，根据《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》（质检总局令第176号）第四十三条，生产者未按规定召回缺陷汽车产品的，市场监管部门可依法给予行政处罚。

综上所述，抵押车收到召回信息后，车主（包括抵押权人和抵押人）须履行配合召回的法律义务，积极维护自身权益，妥善应对风险，严格按照召回流程操作，以避免可能的法律责任。