问 4s店收走身份证办抵押？

用户想了解4S店在办理车辆抵押贷款过程中收取客户身份证的行为是否合法以及相关法律依据。从专业律师的角度来看，这种做法不仅侵犯了消费者的个人隐私权，还可能违反了我国关于个人信息保护和消费者权益保护的相关法律规定。

1. 个人隐私权保护：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第4条，“个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息”。未经本人同意，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。因此，4S店要求客户提供并保留身份证原件的做法显然不符合该法律规定。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了经营者应当尊重消费者的知情权、选择权等基本权利。如果4S店强制性地要求顾客交出身份证作为办理业务的前提条件，则涉嫌侵犯了消费者的合法权益。

3. 合同自由原则：按照《民法典》的规定，在签订合同时双方地位平等，享有充分协商的权利。若4S店单方面规定必须提交身份证才能进行交易，则违背了合同自由的原则。

4. 金融监管要求：对于涉及金融服务（如汽车贷款）的机构而言，《商业银行法》及相关法律法规对金融机构处理客户资料有着严格的要求。除非有正当理由且经过客户明确授权，否则不得随意留存客户的敏感信息。

5. 法律责任：一旦发现存在违规操作行为，《网络安全法》第六十四条规定：“网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第二十二条第三款、第四十一条至第四十三条规定……由有关主管部门责令改正，给予警告；拒不改正或者情节严重的，并处一万元以上十万元以下罚款。”

综上所述，4S店无权擅自保管客户的身份证件。遇到此类情况时，建议消费者首先尝试与商家沟通解决；若协商未果，则可以向当地工商行政管理部门投诉举报，必要时还可以通过司法途径维护自身合法权益。总之，在任何情况下都应确保自己的个人信息安全不被侵害。