问 4s店办解除抵押收费吗？

概述： 用户询问的是在汽车贷款还清后，到4S店办理解除车辆抵押手续是否需要收费。通常情况下，解除抵押涉及银行或金融机构、车管所和4S店等多方主体，具体费用可能因地区政策和机构规定而异。

资深高级律师分析：

1. 费用性质与合理性：

   • 根据《中华人民共和国商业银行法》第39条，银行有权收取合理服务费用，但须事先明确告知客户。解除抵押作为金融服务的一部分，理论上银行可以收取一定费用。
   • 4S店协助办理解除抵押，若提供额外服务（如代办、咨询），根据《中华人民共和国民法典》第962条，可以向委托人收取相应的服务费。但需注意，这些费用应当是合理的，并且事先与客户达成一致。

2. 收费标准与公示：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条，消费者有权了解服务内容、质量、价款或费用。因此，任何费用都应公开透明，事先告知消费者，不得有隐性收费。
   • 最新的《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》（银发[2015]392号）要求，银行应公示所有服务项目和收费标准，包括解除抵押相关费用。

3. 合同约定优先原则：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第465条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。如果购车时签订的贷款合同中明确了解除抵押的费用，应按合同执行。
   • 若合同未明确提及，或费用明显不合理，消费者有权依据《中华人民共和国民法典》第1102条，请求法院调整或撤销不公平的条款。

4. 监管与投诉途径：

   • 《中华人民共和国银行业监督管理法》赋予银保监会对银行业金融机构进行监督的权利，若消费者认为费用收取不合理，可向银保监会投诉。
   • 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条为消费者提供了多种维权途径，包括向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

5. 最新政策动向：

   • 随着金融服务透明度提升，近年来，政府不断推动降低金融服务成本，提高服务质量。例如，2021年，国务院办公厅印发《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》，其中提到要减少不必要的中介服务收费，这间接影响了包括解除抵押在内的多项金融服务费用。

总结： 解除抵押的收费情况复杂，涉及多方面法律规定。消费者在办理前应详细了解费用构成，必要时可通过法律途径维护自身权益。同时，随着政策的不断完善，金融服务费用有望更加合理、透明。