问 抵押贷款还款签名失败怎么办？

用户的问题是关于抵押贷款还款时遇到签名失败的情况，希望了解如何解决此类问题及可能面临的法律责任。

一、首先，需要明确“签名失败”的具体含义。在法律上，“签名”通常指的是电子签名或书面签名，用于确认合同条款或进行交易。如果签名失败，可能是因为技术原因（如系统故障）、操作失误（如输入错误）或法律原因（如未经授权）。根据《中华人民共和国电子签名法》第十四条：“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”因此，如果是由于技术或操作失误导致的签名失败，应及时联系银行或贷款机构寻求解决方案。

二、其次，需要查明签名失败的具体原因。如果是由于银行或贷款机构的技术问题，用户可以要求其提供相应的技术支持或更换其他形式的签名方式。若因用户自身操作不当，则需按照正确流程重新进行。依据《民法典》第四百六十九条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。”

三、对于签名失败后产生的后果，包括但不限于贷款逾期、罚息等，用户应立即与银行或贷款机构沟通，解释情况并请求宽限期。同时，应当保留所有相关证据，包括通信记录、交易凭证等，以便于后续可能出现的争议解决。根据《民法典》第五百八十五条：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。”

四、若双方无法通过协商达成一致意见，用户有权提起诉讼或仲裁，要求法院或仲裁机构判定责任归属并作出相应裁决。此时，应充分准备证据材料，证明自己已经尽力履行了合同义务，而签名失败并非出于自身故意或重大过失。《民事诉讼法》第一百二十条规定：“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。”

五、此外，用户还可以咨询专业律师获取进一步的帮助和建议，尤其是在涉及到复杂的法律问题时，专业的法律意见将更加重要。根据《律师法》第二十八条规定：“律师可以接受当事人的委托，担任法律顾问，提供法律咨询，代写法律文书，代理参加诉讼、调解或者仲裁活动，办理其他法律事务。”

综上所述，面对抵押贷款还款签名失败的问题，用户应当首先查明原因，积极与贷款机构沟通解决问题，并注意保留证据以备不时之需；必要时可寻求法律途径维护自身权益。