问 银行不给出抵押证明怎么办？

用户希望了解在银行未提供抵押证明的情况下，如何维护自己的合法权益。以下将从法律角度分析此问题并提供解决方案。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果银行作为合同一方未能按约定提供抵押证明，客户有权要求其履行合同义务。同时，根据《合同法》第107条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，客户可以要求银行继续履行提供抵押证明的义务，或采取其他补救措施。

2. 担保法角度：《中华人民共和国担保法》第39条规定，“抵押合同应当包括以下内容：……（四）抵押物的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属；……”若银行未能提供抵押证明，可能意味着抵押合同中关于抵押物的具体信息不完整或存在争议，这直接影响到客户的权益。客户有权要求银行补充完整相关信息，确保抵押的有效性和合法性。

3. 消费者权益保护法角度：《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”银行作为服务提供方，有义务向客户提供真实、准确的信息，包括抵押证明在内的所有相关文件。若银行拒绝提供，客户可依据该条款向消费者协会投诉，甚至通过法律途径维权。

4. 银行业监督管理法角度：《中华人民共和国银行业监督管理法》第46条指出，“银行业金融机构有下列情形之一的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：……（五）严重违反审慎经营规则的。”银行未能按规定提供抵押证明，可能被视为违反审慎经营规则的行为，客户可以向银监会举报，请求调查处理。

5. 民事诉讼法角度：如果上述方法均无法解决问题，客户还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条的规定，“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”向法院提起诉讼，要求银行履行合同义务或赔偿损失。

综上所述，面对银行未提供抵押证明的情况，客户应首先尝试通过协商解决，如无效则可依据相关法律法规采取进一步行动，直至问题得到妥善解决。维护自身合法权益时，建议咨询专业律师，确保程序合法、有效。