问 银行打电话说办抵押转正？

用户咨询的核心是关于“抵押转正”的法律含义、流程以及可能涉及的法律责任。他想了解在接到银行电话后，如何确认这一请求的合法性，以及办理过程中需要注意的法律细节。

1. 抵押权与所有权关系：根据《物权法》第一百八十七条规定，“以本法第一百八十条第一款第一项至第三项规定的财产或者第五项规定的正在建造的建筑物抵押的，应当办理抵押登记。抵押权自登记时设立。”抵押转正通常意味着将抵押物的所有权转移给债权人，这需要解除原有抵押并进行所有权变更登记。

2. 合同约定：抵押转正应基于双方之前的借款或担保合同中的条款，若无明确约定，需取得抵押人同意。《合同法》第七十七条规定，“当事人协商一致，可以变更合同。”

3. 通知与公告：如需强制执行抵押转正，可能涉及到对债务人的通知和公示程序，确保其知情权。《民事诉讼法》第二百五十一条规定，“查封、扣押、冻结被执行人的财产，以其价额足以清偿法律文书确定的债权额及执行费用为限，不得明显超标的额查封、扣押、冻结。”

4. 法律责任：如果未经法定程序，银行擅自处理抵押物，可能构成侵权。同时，如果债务人未履行还款义务，债权人有权依法申请法院拍卖抵押物，而非直接转正。

5. 法律救济：用户有权要求银行提供相关文件证明抵押转正的合法性，如有异议，可向法院提起诉讼维护自身权益。《民事诉讼法》第一百二十二条规定，“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；……”

总结来说，用户应对银行提出的抵押转正请求保持警惕，核实其合法性和依据，必要时寻求专业法律建议，保护个人财产权益不受侵犯。在整个过程中，理解和遵守法律规定至关重要。