问 抵押贷款没扣钱怎么办？

用户想要了解的是在抵押贷款未被银行正常扣除的情况下应如何处理。从法律角度，这涉及合同履行、违约责任、证据保留、沟通协商以及诉讼或仲裁等五个方面的内容。

1. 合同履行义务：根据《中华人民共和国商业银行法》第三十六条：“借款人应当按期归还贷款的本金和利息。”如果借款人未能按时还款，属于违反了借款合同中的约定。借款人应当确保账户中有足够余额用于偿还贷款，否则将承担相应的违约责任。

2. 违约责任：依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”若因借款人原因导致银行无法正常扣款，借款人需承担因此产生的损失（如逾期利息等）。

3. 证据保留：《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第十四条指出：“出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。”在此情况下，借款人应及时与银行联系确认具体情况，并通过书面形式（如邮件、短信等）记录下双方沟通的过程及结果作为日后可能需要使用的证据材料。

4. 沟通协商：实践中，遇到此类问题首先应积极主动地与放贷方进行沟通协商解决问题。根据《中国人民银行关于进一步做好个人住房贷款政策有关问题的通知》（银发[2015]98号），鼓励金融机构与借款人协商调整还款计划，减轻借款人阶段性还本付息压力。

5. 诉讼或仲裁：如果通过上述方式仍无法解决争议，则可以根据合同中约定的争议解决方式选择诉讼或仲裁途径维护自身合法权益。根据《中华人民共和国仲裁法》第二条：“平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”同时，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定了民事诉讼的基本原则和程序。

综上所述，面对抵押贷款未被银行正常扣除的情况，借款人应尽快核实情况并采取适当措施，包括但不限于及时与银行沟通协商、保留相关证据等，必要时可通过法律手段维护自身权益。