问 更名后银行不给办抵押？

问题概述： 用户在更改姓名后，遇到了银行拒绝办理抵押贷款的情况，希望了解在此情境下，银行是否有权拒绝服务，以及用户应如何维护自身权益。

法律分析：

1. 个人信息变更与银行义务： 根据《中华人民共和国民法典》第1017条：“自然人享有姓名权，有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名。” 更改姓名是公民的合法权利。然而，根据《商业银行法》第36条，银行在办理业务时有核实客户身份的义务，确保交易安全。因此，银行有权要求用户提供有效的身份证明文件，以确认其身份的真实性。

2. 银行审查流程： 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行令[2007]第2号）第8条规定，金融机构应当按照“了解你的客户”原则，对客户的身份进行持续关注，确保客户信息的准确性和完整性。银行在处理抵押贷款等业务时，必须确保客户提供的信息与官方记录一致，包括姓名、身份证号码等关键信息。

3. 用户责任与应对策略： 用户在更名后，应及时向银行提交正式的更名证明，如公安局出具的更名通知单或户口簿上的更名记录，以证明其身份的真实性和合法性。根据《中华人民共和国居民身份证法》第11条，公民姓名变更后，应当及时申请换领新的居民身份证，以保持个人身份信息的一致性。

4. 法律救济途径： 若银行无正当理由拒绝为已提供充分证明材料的用户办理抵押贷款，用户可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条，即消费者享有公平交易的权利，向银保监会或当地金融监管机构投诉，请求干预并解决纠纷。同时，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，用户也可选择通过司法途径维护自身合法权益。

5. 最新政策指导： 最新发布的《中国人民银行关于做好个人信用信息基础数据库信息更新工作的通知》（银发[2020]169号），强调了金融机构在处理个人信用信息时，应确保信息的准确性与时效性，及时更新客户信息，包括姓名变更情况，以避免因信息不匹配导致的服务延误或拒绝。

总结： 银行有权基于合规要求，核实用户身份信息，包括姓名变更后的确认。用户在更名后应及时通知银行并提供相应的官方证明，以保障自身金融服务的顺利进行。若遭遇不合理拒绝，用户有权寻求监管机构的帮助或采取法律手段维护自身权益。