问 帮别人办抵押收费吗？

用户的问题是关于帮助他人办理抵押贷款是否需要收取费用。从法律角度来看，这个问题涉及到了代理、合同和收费等多个方面。

1. 代理：根据《民法典》第一百六十三条规定，代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。因此，如果用户是在被代理人的授权下帮助其办理抵押贷款，那么收取一定的服务费用是合法的。
2. 合同：在代理关系中，代理人与被代理人之间的权利义务应当通过书面合同明确约定。根据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。因此，如果用户与被代理人之间签订了代理合同，并在合同中约定了服务费用，那么用户有权收取该费用。
3. 收费：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，用户在收取服务费用时，应当向被代理人明确告知收费标准和服务内容，不得存在隐性收费或乱收费现象。
4. 法律责任：如果用户在代理过程中违反了相关法律规定，如未取得被代理人的授权、未签订书面合同、未明确告知收费标准等，可能会承担相应的法律责任。例如，《民法典》第一百七十五条规定，代理人未经被代理人同意，擅自将代理权转让给他人的，被代理人有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该行为。
5. 道德规范：除了法律规定外，用户还应当遵守社会道德规范，如诚实守信、公平竞争等。如果用户在代理过程中存在欺诈、虚假宣传等不正当行为，不仅会损害被代理人的合法权益，还可能影响自身信誉和社会形象。

综上所述，用户在帮助他人办理抵押贷款时，如果是在被代理人的授权下，通过书面合同明确约定了服务费用，并且遵循了法律规定和道德规范，是可以收取服务费用的。但是，在实际操作中，用户应当注意以下几点：

1. 确保代理行为合法有效，取得被代理人的明确授权；
2. 与被代理人签订书面合同，明确约定服务内容和收费标准；
3. 在收取服务费用时，向被代理人明确告知收费标准和服务内容，避免产生争议；
4. 遵守相关法律规定，如《民法典》、《消费者权益保护法》等；
5. 遵循社会道德规范，如诚实守信、公平竞争等。