问 汽车抵押平台乱收费怎么办？

面对汽车抵押平台乱收费的情况，用户应首先明确合同条款及收费标准，并在发现不合理收费时通过协商、投诉乃至诉讼等方式维护自身权益。从法律角度出发，以下五个方面的分析可为用户提供指导：

1. 合同审查：根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”因此，在签署任何协议前，务必仔细阅读并理解所有条款，特别是涉及费用的部分。如果已签订的合同中存在不公平条款或隐藏费用，则可以依据《民法典》第151条“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销”来主张权利。

2. 证据收集：当遇到乱收费现象时，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零八条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”故而需要保存好相关票据、电子转账记录等作为日后维权时的重要凭证。

3. 向监管部门举报：根据《消费者权益保护法》第三十九条，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”如遇违规操作，可直接向当地工商行政管理部门或其他相关部门进行举报。

4. 寻求法律援助：对于经济困难且符合条件的个人，《法律援助条例》第十一条明确规定了可以获得免费法律服务的情形之一就是“因合法权益受到侵害而请求赔偿”。

5. 民事诉讼：如果上述方法均无法解决问题，《民事诉讼法》第一百一十九条赋予了公民、法人和其他组织提起民事诉讼的权利。此时，可以聘请专业律师准备充分材料后向法院提起诉讼，要求退还多收取的款项并赔偿损失。

综上所述，针对汽车抵押平台乱收费问题，用户应当充分利用现有法律法规赋予的各项权利，积极采取措施保护自身利益不受侵害。同时也要提醒广大消费者，在选择金融服务产品时务必谨慎行事，避免落入不法分子设下的陷阱。