问 公司法律顾问怎么取消投诉？

用户可能面临的问题是：在处理一个客户投诉时，公司法律顾问应该采取何种措施来解决这个问题。这涉及到多个方面的考量，包括但不限于合同法、消费者权益保护法以及相关法律法规。

首先，关于是否可以取消投诉，根据《消费者权益保护法》第38条的规定，消费者享有自知权和陈述权，如果对商品或服务的质量不满意，有权向销售者或者服务提供者要求退货、更换、修理等；若对服务质量不满，则有权要求赔偿损失。因此，如果公司未能按照约定履行其义务，如无法及时修复产品缺陷，导致消费者受到损害，顾客有权利请求公司进行补偿。

其次，关于如何处理投诉，根据《消费者权益保护法》第62条，消费者有权要求经营者承担赔偿责任的情形包括：(1)侵害人身权；(2)侵害财产权；(3)侵害知识产权；(4)其他侵害消费者合法权益的行为。此外，《产品质量法》也有相关规定，例如对于因生产者的过错造成的质量问题，消费者可以要求生产者赔偿。

针对上述问题，法律顾问应采取以下措施：

1. 立即启动调查程序，了解具体情况；
2. 根据调查结果，决定是否需要采取行动（如调解、仲裁、诉讼）；
3. 若需采取行动，应依法依规进行，避免使用暴力手段；
4. 对于已发生的产品质量瑕疵，应及时通知消费者并告知处理流程；
5. 遵循公平原则，不损害消费者的正当利益。

综上所述，法律顾问在处理此类投诉时，应当遵循诚实信用原则，确保公正合理地解决问题，同时保障消费者的基本权利。