1. 合同条款审查:首先,检查人寿保险合同中的条款,看是否存在夸大受益的表述。根据《保险法》第十五条规定,“保险合同应当包括保险责任和责任免除等内容”。如果保险公司在销售过程中夸大了受益,可能违反了诚实信用原则。
2. 消费者权益保护:参照《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。若保险公司夸大受益构成欺诈,投保人有权要求赔偿。
3. 保险理赔规定:依据《保险法》第二十三条规定,保险公司应当及时履行赔付义务。若夸大受益导致投保人对赔付预期过高,实际理赔不符,投保人有权申请调整或退保。
4. 争议解决途径:根据《保险法》第六十条,保险合同争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。若无法与保险公司达成一致,投保人可选择合适的途径维权。
5. 监管机构介入:如《保险法》第一百三十六条规定,保险监督管理机构负责监管保险活动。若保险公司存在违规行为,投保人可向保监会投诉,寻求行政干预。
总结::面对人寿保险夸大受益的情况,投保人应仔细研读合同,确认是否存在误导性表述;若发现权益受损,可依《保险法》和《消费者权益保护法》主张权利,通过协商、调解、仲裁或诉讼方式解决纠纷,并可向监管机构投诉,确保自身合法权益不受侵犯。