问 成考机构退费咨询？

用户提出的问题主要关注于成考机构在何种情况下应退还费用，以及退款的具体流程和法律依据。用户希望了解自己的权益如何得到保障，特别是在教育服务未如约提供时。

从资深高级律师的角度分析，这一问题涉及多个法律层面：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《中华人民共和国民法典》替代）第58条，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。这意味着如果成考机构未能按合同约定提供服务，消费者有权要求退款或赔偿。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育法相关规定：《中华人民共和国教育法》虽然主要针对公立教育体系，但其精神也适用于民办教育机构，强调教育公平和学生权益保护。在具体案例中，可参照此精神主张权益。

4. 民办教育促进法：《中华人民共和国民办教育促进法》对民办教育机构的行为规范有明确要求，包括但不限于教学质量、财务管理和学生权益保护等方面。该法第27条指出，民办学校应当按照招生简章或者招生广告的承诺，开设相应课程和进行教育教学活动，保证教育教学质量。若未达到承诺，学员有权要求退款。

5. 行政与司法救济途径：除了直接与成考机构协商解决外，消费者还可以通过向当地教育行政部门投诉、申请调解，或向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国民事诉讼法》为消费者提供了行政和司法救济的法律依据。

综上所述，当遇到成考机构未按约定提供服务的情况时，消费者不仅有法律依据要求退款，还有多种途径维护自身权益。建议首先尝试与机构协商，若协商无果，可进一步寻求法律援助或通过法律程序解决问题。在处理此类纠纷时，保持证据完整（如合同、付款凭证、沟通记录等）至关重要，以便在必要时支持自己的主张。