问 教育机构线上上课退费？

用户关心的问题是：在教育机构因疫情或其他原因导致的线上课程无法正常进行时，他们有权要求退费或部分退款。他们想知道这是否符合法律规定，以及如何保护自己的合法权益。

从五个方面分析：

1. 合同法角度：根据《合同法》第52条规定，因不可抗力（如疫情）导致合同不能履行，属于法定解除合同的情形，教育机构可能需要承担违约责任。如果合同中未明确约定疫情期间的退款规则，通常情况下，用户有权要求退还剩余课时对应的费用。

2. 消费者权益保护法：《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，教育机构提供的服务应符合质量标准。因机构原因导致服务无法实现，消费者有权要求合理退款。

3. 网络服务合同法：对于在线教育平台，若服务中断，如《网络服务合同法》所指的“非人为因素”导致，用户有权请求赔偿或退款。

4. 教育法规：各地教育部门可能会出台相关政策，如《在线教育服务规范》等，规定疫情期间的教学安排和退费处理，用户需参照当地政策。

5. 法律救济途径：如协商无果，用户可向消费者协会投诉，或者通过诉讼途径寻求司法救济，如《民事诉讼法》为用户提供法律支持。

总结：用户在遇到教育机构线上课程无法继续的情况时，可根据相关法律法规主张退款，具体条款需结合合同内容和地方政策。如有必要，可寻求专业法律援助维护自身权益。