问 辅导机构不退费投诉？

用户提出的问题是：在辅导机构拒绝退款的情况下，希望了解如何通过法律途径维护自己的合法权益。

从资深高级律师的角度出发，我将从以下五个方面对用户的法律问题进行详细分析：

1. 合同法视角下的退款请求：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条的规定，“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。”若辅导机构未按约定提供服务，消费者有权要求解除合同并退还相应费用。

2. 消费者权益保护法下的权利主张：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”如果辅导机构未能履行合同义务，消费者可以依据此法维护自身权益。

3. 侵权责任法下的损害赔偿：根据《中华人民共和国侵权责任法》第十五条，“承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重做、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）赔礼道歉；（十）消除影响、恢复名誉。”消费者可要求辅导机构退还学费及赔偿因此产生的损失。

4. 仲裁与诉讼的选择：根据《中华人民共和国仲裁法》第四条，“当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。”以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条第七项，“依照法律规定，双方当事人对合同争议自愿达成书面仲裁协议向仲裁机构申请仲裁、不得向人民法院起诉的，告知原告向仲裁机构申请仲裁。”消费者可根据实际情况选择合适的维权途径。

5. 行政投诉与举报：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条，“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。”消费者可通过拨打12315热线或向当地市场监督管理部门投诉，请求其介入调查处理。

综上所述，面对辅导机构不退费的情况，消费者应首先尝试与机构协商解决，如协商不成，则可依据相关法律法规，通过合法途径维护自身权益。

总结：消费者需充分利用法律赋予的权利，理性维权，既可直接向法院提起诉讼，也可寻求消费者协会等第三方组织的帮助，必要时可向政府相关部门进行投诉，以确保自身合法权益得到有效保障。