问 尚德教育机构退费？

用户问题核心：在与尚德教育机构发生退费纠纷时，用户希望了解自身权益如何保障，以及依据哪些法律法规，从哪些关键角度进行维权。

资深高级律师视角解析：

1. 合同约定与履行：用户首先应审视与尚德教育机构签订的教育培训服务合同，明确其中关于退费条件、程序、时限等具体约定（《民法典》第469条）。若机构未按约定履行退款义务，或合同条款存在显失公平、格式条款限制消费者主要权利等情形（《民法典》第497、498条），用户有权主张撤销或变更合同，要求退费。

2. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》（以下简称《消保法》），用户作为消费者享有知情权（第8条）、自主选择权（第9条）和公平交易权（第10条）。如尚德教育机构存在虚假宣传、强制交易、捆绑销售等侵犯消费者权益的行为，用户可据此主张解除合同并要求退费（《消保法》第53条）。

3. 预付式消费监管：针对教育培训机构普遍采用的预付费模式，地方性法规如《北京市学科类校外培训机构预付式消费管理细则（试行）》等规定了严格的资金监管措施及退费规则。如尚德教育违反相关规定，如未设立专用账户、超限收费、退费难等，用户可援引相关规定维护权益。

4. 在线教育规范：针对在线教育服务，《互联网信息服务管理办法》、《在线教育服务规范》等规定了教育机构应提供清晰、完整的服务信息，保证服务质量，尊重用户隐私等。若尚德教育在提供服务过程中存在违法违规行为，用户可依据上述规定要求退费或赔偿损失。

5. 纠纷解决途径：在发生退费纠纷时，用户可先与尚德教育协商解决（《消保法》第39条）。如协商不成，可向消费者协会投诉（《消保法》第34条），或向市场监督管理部门举报其违法行为（《消保法》第56条）。必要时，用户可依法向人民法院提起诉讼（《民事诉讼法》第3条），通过司法途径解决争议（《消保法》第40条）。

综上所述，用户在与尚德教育机构退费纠纷中，应聚焦合同约定、消费者权益、预付式消费监管、在线教育规范等关键法律维度，充分利用相关法律法规维护自身权益，通过协商、投诉、举报乃至诉讼等多元途径寻求问题解决。