问 早教机构投诉退费？

用户问题概述：用户在早教机构报名后发现课程质量不佳，希望退费，但机构拒绝。用户想知道如何依据相关法律保护自己的权益。

法律问题分析：

1. 合同效力：用户与早教机构签订的合同是否有效？根据《合同法》（2017年版），合同成立并生效，除非有欺诈、胁迫等情形，否则双方都应履行合同。若机构存在虚假宣传或误导，可能导致合同无效或可撤销。

2. 服务瑕疵：早教机构的服务质量未达到合同约定，用户有权要求解除合同并退款。《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货。

3. 退费规定：查看合同中关于退费的条款，如无明确规定，可参照《教育培训服务合同示范文本》（教育部2014年发布）中的合理退费原则。若机构违反，用户可能有权主张退款。

4. 消费者权益保护：用户作为消费者，享有《消费者权益保护法》赋予的各项权利，如知情权、选择权和公平交易权。如果机构侵犯这些权益，用户可向市场监管部门投诉。

5. 法律救济途径：若协商无果，用户可以寻求法律援助，通过仲裁或诉讼方式解决争议。《民事诉讼法》规定，消费者权益纠纷可以通过民事诉讼解决。

总结：用户在面对早教机构退费问题时，首先要确认合同效力和自身权益，然后根据服务质量、合同约定及消费者权益保护法，寻求合理退费。若必要，可通过法律途径维护自身合法权益。