问 教育机构退费威胁？

用户希望了解在与教育机构产生退费纠纷时，如何合法保护自身权益，以及可能的法律途径和法律责任。

一、合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若教育机构未按合同约定提供服务，消费者有权要求退款。第四百二十六条也规定，居间人未促成合同成立的，不得请求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。

二、消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

三、广告法责任：如果教育机构存在虚假宣传或误导消费者的广告行为，《中华人民共和国广告法》第五十五条规定，由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

四、民事诉讼途径：如协商无果，消费者可依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，向人民法院提起诉讼，请求法院判决教育机构退还相应款项。

五、行政投诉：此外，消费者还可以向当地教育行政部门或市场监管部门进行投诉，寻求行政调解或处罚。

总结：消费者在面对教育机构退费纠纷时，应首先依据合同和相关法律规定维护自身权益，如有需要，可采取法律手段或行政投诉，确保合法权益不受侵害。同时，教育机构需严格遵守法律法规，提供优质服务，否则将面临法律责任。