问 哈尔滨英语机构退费？

您提出的问题是关于在哈尔滨的英语培训机构未能提供约定服务时，学员要求退还学费的相关事宜。

从资深高级律师的角度看，您的法律问题可以从以下五个方面进行深入分析：

1. 合同关系：根据《中华人民共和国合同法》第2条的规定，“本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”如果学员与哈尔滨的英语培训机构签订了书面或口头合同，则双方形成了合同关系，受合同法保护。当培训机构未能履行合同义务时，学员有权要求解除合同并退还学费。

2. 违约责任：依据《中华人民共和国合同法》第107条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果培训机构没有按照合同约定提供教学服务，即构成违约行为，学员可以要求培训机构承担违约责任，包括退还学费。

3. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第4章第53条，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”培训机构作为经营者，有义务按照约定提供服务，否则应当退还预付款。

4. 诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》第188条，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。”学员应在知道或应当知道其权利受到侵害之日起三年内提起诉讼，否则可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。

5. 举证责任：根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第90条，“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”学员需提供充分证据证明培训机构存在违约行为，例如合同、付款凭证、沟通记录等，以便法院支持其诉讼请求。

综上所述，学员有权依据相关法律法规要求哈尔滨的英语培训机构退还学费，同时应注意收集和保存相关证据，以备诉讼之需。