问 自考机构不过退费？

用户的问题是关于自考机构承诺的“不过退费”政策在实际操作中是否能够得到执行，以及如果机构未能履行承诺，消费者是否有权要求退款。

一、合同法角度 根据《中华人民共和国合同法》第六十条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果自考机构与学员之间签订了包含“不过退费”条款的合同，且该条款不违反法律法规的强制性规定，则双方均应遵守。若机构未按约定履行退费义务，学员有权依据合同法要求其承担违约责任。

二、消费者权益保护法角度 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公平交易的权利。”第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求修理、更换。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如果自考机构提供的培训服务未达到承诺的效果，学员有权要求退费，这属于消费者的基本权利。

三、广告法角度 《中华人民共和国广告法》第四条：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”如果自考机构在宣传时夸大或虚构了“不过退费”的保障，可能构成虚假宣传，学员可向工商行政管理部门投诉，要求查处并赔偿损失。

四、民事诉讼法角度 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条：“起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”如果通过协商无法解决问题，学员可以向法院提起诉讼，要求自考机构履行退费义务。

五、行政监管角度 根据《中华人民共和国教育法》第七十六条：“违反国家有关规定举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。”如果自考机构存在违规行为，学员还可以向当地教育行政部门举报，请求对其进行调查处理。

综上所述，如果自考机构未能履行“不过退费”的承诺，学员不仅有权要求退费，还可以通过多种法律途径维护自身合法权益。建议先尝试与机构沟通解决，如无果再考虑采取进一步法律行动。