问 卓越培训机构退费？

用户提出的“卓越培训机构退费”问题，其核心在于了解在何种情况下，以及如何依据中国现行法律法规，从卓越培训机构获得退款的权利和程序。以下将从合同法、消费者权益保护法、教育法、民办教育促进法以及最高人民法院相关司法解释五个角度进行详细解析。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若卓越培训机构未按照培训协议约定提供服务，学员有权要求解除合同并请求退还已支付的费用。

2. 消费者权益保护法角度：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育法角度：《中华人民共和国教育法》虽然主要针对学校教育，但其精神同样适用于非学历教育机构。第二十九条指出，学校及其他教育机构在不影响正常教育教学活动的前提下，应当积极参加当地的社会公益活动。此处虽未直接提及退费，但在教育培训服务中，教育机构有义务确保教育服务质量，否则学员有权依据相关法规要求退费。

4. 民办教育促进法角度：《中华人民共和国民办教育促进法》第四十一条规定，民办学校收取的费用应当主要用于教育教学活动和改善办学条件。如果民办教育机构未能合理使用学费或违反合同约定，学员有权依据此条款要求退费。

5. 最高人民法院相关司法解释角度：最高人民法院发布的《关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2018〕1号）第一条明确，教育培训合同纠纷，是指当事人之间因订立、履行、变更、终止教育培训合同发生的争议。该司法解释进一步细化了教育培训合同纠纷的处理原则，为解决退费问题提供了具体的法律依据。

综上所述，学员在与卓越培训机构签订的教育培训合同中，若遭遇未按约定提供服务、教育质量严重不符等情况，有权依据上述法律法规要求退费。具体操作时，建议学员首先与培训机构协商解决，如协商不成，可向消费者协会投诉或通过诉讼途径维护自身合法权益。

总结：面对“卓越培训机构退费”的问题，学员应充分了解并运用合同法、消费者权益保护法、教育法、民办教育促进法及最高人民法院相关司法解释赋予的权利，依法依规维护自身利益。在实际操作中，保持理性沟通，必要时寻求法律援助，是解决问题的有效途径。