问 机构不退费天津？

概述： 用户提问的核心在于“机构不退费天津”的情况，意即在天津市内，若某教育、培训或其他服务性机构未能履行其合同义务，或因某种原因导致消费者要求退款而遭到拒绝时，消费者的合法权益如何得到保障，以及在何种情况下可以合法地要求退款。

资深高级律师分析：

1. 合同法基础原则： 根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”这意味着，如果服务机构未按照合同约定提供服务，消费者有权要求退款并赔偿损失。

2. 消费者权益保护法的应用： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”此条明确了消费者在服务或商品不达标时的退换货权利。

3. 教育培训机构特别规定： 教育部和市场监管总局联合发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中指出，对于未按期开课、课程内容与宣传不符等情况，学员有权要求退还全部或部分费用。这一规定特别适用于教育培训机构的退款问题。

4. 诉讼时效与举证责任： 根据《民法典》第一百八十八条规定，普通民事诉讼时效为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。同时，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条，主张权利的一方应当对事实承担举证责任，即消费者需保留相关证据证明退款的正当理由。

5. 调解与仲裁途径： 在直接向法院提起诉讼前，消费者可先尝试通过消费者协会、市场监管部门进行投诉调解，或依据合同中的仲裁条款选择仲裁方式解决争议。《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》均支持通过非诉讼方式解决消费纠纷。

总结： 在面对“机构不退费”问题时，消费者应首先明确合同约定，收集相关证据，了解自身权益，并依据上述法律规定，通过合法途径维护自己的权益。在天津市，无论是依据《民法典》、《消费者权益保护法》还是行业特别规定，消费者都有权在合理条件下要求退款，并可通过调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决方案。