问 客户来办抵押了怎么说话？

客户想要了解在处理抵押业务时如何与对方进行恰当沟通，以及在这个过程中需要注意的法律要点。从资深高级律师的角度来看，这一问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 明确双方权利义务：在办理抵押手续之前，应确保双方对于抵押物、抵押金额、期限等关键信息达成一致，并以书面形式固定下来。根据《中华人民共和国民法典》第403条的规定，“设立抵押权，当事人应当采用书面形式订立抵押合同。”

2. 合法性审查：检查拟作为抵押物的财产是否符合法律规定，是否存在其他优先权或限制性条款影响其成为合格的抵押品。例如，《民法典》第395条规定了可以抵押的财产范围；同时，《民法典》第396条也列出了禁止抵押的情形。

3. 登记要求：某些类型的抵押需要向相关部门办理登记手续才能生效。比如不动产抵押，《民法典》第402条规定：“以建筑物和其他土地附着物作抵押的，应当办理抵押登记。抵押权自登记时设立。”

4. 风险提示：向客户提供充分的风险告知，包括但不限于市场波动可能导致的价值变化、违约可能产生的后果等。虽然这更多地属于道德责任范畴，但也有助于建立信任关系，促进交易顺利进行。

5. 合同条款详尽无遗：除了基本条款外，还应该考虑加入争议解决机制（如选择仲裁还是诉讼）、违约责任等内容。参考《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百二十八条：“当事人可以在合同中约定发生争议时由哪个法院管辖或者提交仲裁机构仲裁。”

综上所述，在为客户办理抵押事务时，不仅要注意遵守相关法律法规的要求，还要通过有效沟通确保各方权益得到保障。正确理解和应用这些原则，可以帮助您更专业地完成任务，同时也保护自己免受潜在纠纷的影响。