问 银行办抵押贷款 3%手续费？

用户询问的是关于银行办理抵押贷款时收取3%手续费是否合法的问题。从资深高级律师的角度，我们可以从以下五个方面进行详细的法律分析：

1. 法律依据：根据《中华人民共和国商业银行法》第五十条规定，“商业银行应当按照国家有关规定收取费用，不得乱收费”。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条也指出，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，银行在收取任何费用时，都应当遵循法律法规，确保收费项目的合理性。

2. 合同条款：在办理抵押贷款时，银行通常会与借款人签订借款合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条的规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时成立。因此，如果合同中明确约定了3%的手续费作为贷款条件之一，且该约定不违反法律法规，那么银行有权收取此费用。

3. 公平交易原则：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定，经营者不得利用虚假或者引人误解的标价形式或者价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。如果银行在贷款过程中，未明确告知借款人有关手续费的具体信息，或使用误导性的表述，可能构成不正当竞争行为。

4. 信息披露义务：根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条规定，银行业金融机构应当按照规定，真实、完整、及时地披露信息，保证信息的公正、公开、透明。银行在提供贷款服务时，有义务向借款人充分说明所有费用项目，确保借款人能够做出知情决策。

5. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。如果银行在收取手续费的过程中存在违规行为，导致消费者权益受损，消费者有权要求赔偿。

总结：在办理抵押贷款时，银行收取3%手续费是否合理，主要取决于合同条款是否明确、是否遵守了相关法律法规、是否进行了充分的信息披露以及是否侵犯了消费者的合法权益。银行在收取任何费用前，都应确保其收费项目的合法性，并向借款人充分说明，以保障消费者的知情权和选择权。