问 抵押贷款电审异常怎么办？

用户希望了解在抵押贷款电子审批过程中遇到异常情况时应如何处理，以及相关法律依据和解决途径。以下是针对该问题的详细法律分析：

1. 法律定义与背景：根据《中华人民共和国合同法》第一百九十六条：“借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。”在抵押贷款中，如果电子审批出现异常，首先需要明确异常的具体表现形式，例如系统故障、信息录入错误等。这些异常可能导致合同无法正常履行或影响合同的有效性。

2. 合同效力问题：根据《中华人民共和国合同法》第五十二条：“有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。”如果电子审批异常导致合同内容被篡改或存在上述情形，合同可能被视为无效，当事人有权要求撤销合同或主张权利。

3. 法律责任与救济途径：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果因电子审批异常导致贷款方未能按时放款，借款人可以要求贷款方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

4. 证据收集与保存：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条：“证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。”借款人应及时收集并保存与电子审批异常相关的所有证据，如系统截图、通信记录、银行流水等，以便在必要时提供给法院或仲裁机构。

5. 协商解决与诉讼程序：根据《中华人民共和国合同法》第一百二十八条：“当事人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式解决合同争议。”在电子审批异常的情况下，建议借款人首先与贷款方进行沟通，尝试通过协商解决争议。如果协商不成，可以考虑申请仲裁或提起诉讼，维护自身合法权益。

综上所述，面对抵押贷款电审异常的情况，借款人应及时收集证据，明确异常原因，并根据具体情况选择合适的解决途径。同时，建议咨询专业律师，以获得更专业的法律指导和支持。