问 车辆出险记录被屏蔽？

用户问题概述：用户关注其车辆出险记录是否可能被屏蔽，即在相关查询平台或渠道中无法查到该车辆以往的保险理赔情况。

用户期待答案：用户希望了解车辆出险记录被屏蔽的可能性、原因、法律依据、相关责任主体及如何合法获取完整出险记录。

资深高级律师角度分析：

1. 可能性分析：根据《保险法》第四条“从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益”，以及第十六条“保险公司和投保人应依法履行如实告知义务”。车辆出险记录作为保险活动的重要组成部分，原则上不应被随意屏蔽。然而，实践中可能存在数据录入错误、系统故障、信息保护措施等原因导致暂时无法查询，但这些情况通常为临时性且应得到及时纠正。

2. 法律依据：《保险法》第五十一条规定：“保险人对投保人所负的如实告知义务，不因保险合同的解除、终止或者无效而免除。”这意味着无论保险合同状态如何，投保人（车主）有权了解其车辆的出险记录。此外，《个人信息保护法》第十四条规定：“个人信息处理者应当采取必要措施确保个人信息安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。”这表明，尽管保险公司有义务保护个人信息，但这并不构成屏蔽出险记录的合法理由。

3. 责任主体：车辆出险记录的主要责任主体为保险公司。依据《保险法》第一百零七条：“保险公司应当按照国务院保险监督管理机构的规定，公平、合理拟订保险条款和保险费率，不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。”如保险公司无正当理由屏蔽出险记录，侵犯了用户的知情权，应承担相应的法律责任。

4. 合法获取途径：用户可通过以下方式合法获取车辆出险记录：①直接向保险公司申请查询，依据《保险法》第五十条规定，投保人有权要求保险公司提供保险单、保险条款等与保险合同有关的证明和资料；②通过中国保信全国车险信息平台进行查询，依据《关于进一步加强车险监管有关事项的通知》（银保监办发〔2019〕7号），该平台已实现全国范围内车辆出险及理赔信息的互联互通。

5. 救济措施：若用户发现出险记录被非法屏蔽，可依据《保险法》第一百三十五条“保险监督管理机构依法履行职责，可以采取……查阅、复制与被调查事件有关的财产权登记等资料……”以及《消费者权益保护法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”寻求法律救济。

总结：车辆出险记录原则上不应被屏蔽，用户有权了解并获取完整记录。如有异常，用户应首先与保险公司沟通，如问题未得到妥善解决，可依法向相关监管部门投诉或提起诉讼，以维护自身合法权益。