问 出险记录没明细？

用户提出的问题是关于出险记录没有明细的情况，希望了解在这种情况下是否有权要求保险公司提供详细的出险记录，以及如果保险公司拒绝提供，是否可以采取法律措施。

资深高级律师分析

1. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。保险合同属于服务合同的一种，因此投保人有权要求保险公司提供详细的出险记录。法律依据如下：

   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”

2. 保险法：根据《中华人民共和国保险法》第18条，保险合同应当包括保险责任、保险金额、保险费及其支付办法、保险金给付办法等内容。此外，第23条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。因此，保险公司有义务提供详细的出险记录，以便投保人了解具体情况。法律依据如下：

   • 《中华人民共和国保险法》第18条：“保险合同应当包括下列事项：（一）保险人的名称和住所；（二）投保人、被保险人的姓名或者名称、住所，以及人身保险的受益人的姓名或者名称、住所；（三）保险标的；（四）保险责任和责任免除；（五）保险期间和保险责任开始时间；（六）保险金额；（七）保险费以及支付办法；（八）保险金给付办法；（九）违约责任和争议处理；（十）订立合同的年、月、日。”
   • 《中华人民共和国保险法》第23条：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。”

3. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。保险公司作为合同的一方，有义务向投保人提供详细的出险记录，这是履行合同义务的一部分。法律依据如下：

   • 《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”

4. 侵权责任法：如果保险公司拒绝提供详细的出险记录，导致投保人无法了解真实情况，可能构成侵权行为。根据《中华人民共和国侵权责任法》第6条，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。法律依据如下：

   • 《中华人民共和国侵权责任法》第6条：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”

5. 行政法规：根据《保险业监督管理条例》第27条，保险公司在经营活动中应当遵循诚实信用原则，不得有欺诈、隐瞒等行为。如果保险公司拒绝提供详细的出险记录，可能违反该条例，投保人可以向保险监管部门投诉。法律依据如下：

   • 《保险业监督管理条例》第27条：“保险公司在经营活动中应当遵循诚实信用原则，不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况；（三）阻碍投保人履行本条例规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本条例规定的如实告知义务；（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的利益；（五）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；（六）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密。”

总结

综上所述，投保人有权要求保险公司提供详细的出险记录，如果保险公司拒绝提供，可以通过法律途径维护自己的合法权益。建议投保人在遇到此类问题时，首先与保险公司进行沟通，如无果可向保险监管部门投诉或提起诉讼。