用户提出的问题核心在于如何查询过去的保险出险记录,以及这一行为在法律上的合规性与可能涉及的权利义务关系。首先,从数据知情权的角度,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”用户有权了解自己作为消费者的过往保险出险记录。
其次,从个人信息保护的角度,《中华人民共和国个人信息保护法》第十六条规定:“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得过度处理。”因此,查询他人出险记录需要得到本人授权,否则可能构成侵犯个人隐私。
第三,对于保险公司而言,《保险法》第五十九条要求保险公司应妥善保存业务经营活动的所有资料,包括出险记录等信息,以便于监管机构检查及纠纷处理。
第四,在理赔过程中,根据《保险法》第二十三条的规定,被保险人或受益人在申请理赔时有义务提供与确认保险事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。此时,出险记录将作为重要参考依据。
第五,如果涉及到诉讼或仲裁,《民事诉讼法》第六十三条规定,证据包括书证、物证、视听资料、电子数据等,其中就包含了保险出险记录。
综上所述,用户有权查询自己的保险出险记录;而查询他人的需获得授权,否则涉嫌侵犯隐私。同时,保险公司负有保存相关记录的法律责任,并且出险记录在理赔、司法程序中具有重要的法律效力。