用户询问的是关于保险出险记录的信息查询、使用及其相关法律权益的问题。他可能关心保险公司是否可以随意查看其出险记录,这些记录如何影响保费,以及在何种情况下个人有权要求查阅或删除这些信息。
个人信息保护:根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十一条规定:“个人信息处理者应当建立健全个人信息安全管理制度,保障个人信息安全,防止个人信息泄露或者被窃取、篡改。”这意味着保险公司必须妥善保管客户的出险记录,不得随意泄露。
出险记录与保费关系:依据《保险法》第五十五条规定:“保险人对保险标的的危险程度有增加的,应当按照合同约定及时通知保险人,保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。”出险记录可能会影响下一年度的保费计算。
查询权:用户有权了解自己的出险记录。依据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉真情权,有权获取所购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。
删除请求:若出险记录存在错误,用户有权要求更正或删除。《个人信息保护法》第十四条规定,个人有权请求个人信息处理者更正、补充不准确或者不完整的人脸识别等生物特征信息;对于处理错误或者不必要的个人信息,个人有权请求删除。
法律救济:如保险公司违反法律规定,用户可依据《侵权责任法》和《民事诉讼法》寻求司法救济,主张损害赔偿。
总结来说,用户有权了解并管理自己的保险出险记录,同时保险公司也有义务保护这些信息的安全。任何侵犯用户个人信息的行为都可能面临法律责任。