问 出险记录能改？

用户的问题是：出险记录能否被更改？用户希望了解在何种情况下、通过何种途径可以修改或删除车辆保险中的出险记录。

从法律角度分析

1. 合法性： 根据《中华人民共和国保险法》第28条的规定：“保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应当及时通知保险人。” 一旦出险记录已经生成并提交给保险公司，未经合法程序，任何个人或机构不得擅自修改或删除该记录。擅自更改出险记录可能构成欺诈行为，违反《中华人民共和国刑法》第266条关于诈骗罪的规定。

2. 保险合同条款： 保险合同通常会明确规定出险记录的处理方式。根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。” 如果保险合同中没有明确允许修改出险记录的条款，那么投保人或被保险人无权要求保险公司修改或删除出险记录。

3. 保险公司的内部规定： 保险公司内部通常有一套严格的审核和管理流程，用于确保出险记录的真实性和准确性。根据《中华人民共和国保险法》第116条：“保险公司的业务活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。” 保险公司有权拒绝任何不符合规定的修改请求。

4. 监管部门的要求： 中国银保监会（原中国保险监督管理委员会）对保险行业的监管非常严格。根据《中华人民共和国保险法》第151条：“保险监督管理机构依法履行监督管理职责，可以采取下列措施：……（六）查阅、复制与被调查事件有关的财产权登记等资料。” 任何修改出险记录的行为都必须符合监管部门的要求，否则可能面临行政处罚。

5. 特殊情况下的处理： 在某些特殊情况下，如出险记录存在明显错误或误报，投保人或被保险人可以向保险公司提出更正申请。根据《中华人民共和国保险法》第22条：“保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。” 保险公司有义务在核实情况后进行相应的更正。

总结

综上所述，出险记录的修改需要遵循法律规定和保险合同的约定，且必须经过合法程序。除非存在明显的错误或误报，否则擅自更改出险记录是不合法的，可能会带来法律风险。