问 出险没有记录？

用户的问题是关于在发生保险事故后，保险公司没有记录这一情况，用户想要了解在这种情况下，他们是否可以要求保险公司赔偿以及如何维护自己的合法权益。

1. 保险合同的成立与生效：根据《中华人民共和国保险法》第十三条的规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。因此，如果用户已经购买了保险，且保险公司已经接受了保险费并出具了保险单或其他保险凭证，那么保险合同就已经成立了。
2. 保险事故的通知义务：根据《中华人民共和国保险法》第二十二条的规定，被保险人或者受益人在知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。如果被保险人未履行通知义务，导致保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。因此，如果用户在保险事故发生后及时通知了保险公司，但保险公司没有记录，那么用户有权要求保险公司赔偿。
3. 保险公司的调查义务：根据《中华人民共和国保险法》第二十六条的规定，保险人接到报案后，应当立即派人进行现场查勘，收集有关证据。如果保险人没有按照规定进行调查，那么用户有权要求保险公司赔偿。
4. 保险公司的赔偿责任：根据《中华人民共和国保险法》第二十七条的规定，保险事故发生后，保险人应当按照保险合同的约定，及时向被保险人支付保险金。如果保险公司拒绝赔偿，用户可以通过法律途径维护自己的合法权益。
5. 用户的举证责任：根据《中华人民共和国保险法》第三十条的规定，因保险事故引起的争议，由保险人负责举证。但是，如果保险人不能证明保险事故不属于保险责任范围或者被保险人故意或者因重大过失未履行通知义务，导致保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人应当承担相应的赔偿责任。因此，用户需要提供充分的证据证明保险事故的发生和保险合同的存在。

综上所述，如果用户在保险事故发生后及时通知了保险公司，但保险公司没有记录，那么用户有权要求保险公司赔偿。用户可以通过法律途径维护自己的合法权益，同时，用户需要提供充分的证据证明保险事故的发生和保险合同的存在。