问 捷信逾期上门了怎么办？

用户面临捷信逾期且已上门催收的情况，希望了解如何应对，寻求资深高级律师的专业意见。以下从五个法律角度进行详细分析：

1. 确认债权合法性：首先，用户需核实捷信的贷款合同、利息计算、逾期费用等是否符合《中华人民共和国合同法》、《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等法律法规，确保债权债务关系合法有效。如存在高利贷、违规收费等问题，可作为后续谈判或诉讼的抗辩理由。

2. 应对上门催收行为：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《互联网金融风险专项整治工作实施方案》等相关规定，催收人员应遵循文明、规范的原则，不得有侮辱、恐吓、骚扰等行为。若捷信上门催收过程中存在违法行为，用户有权报警处理，并依据《治安管理处罚法》维护自身权益。

3. 协商还款方案：在确认债务无争议的前提下，用户可依据《民法典》第五百二十三条之规定，与捷信积极协商个性化分期还款、减免部分费用等解决方案。同时，参照《金融消费者权益保护实施办法》，用户有权要求捷信充分披露贷款信息，以便合理评估和制定还款计划。

4. 法律援助与诉讼途径：若双方协商无果，用户可向当地人民银行分支机构、银保监局、消费者协会等机构投诉，或寻求专业律师协助，通过法律途径解决纠纷。根据《民事诉讼法》第一百一十九条，用户有权就借款合同纠纷向人民法院提起诉讼，请求法院依法裁判。

5. 信用记录影响及修复：逾期可能影响个人信用记录，用户应关注自身信用状况，依据《征信业管理条例》第二十五条，对错误、遗漏的信用信息享有异议权，可向征信机构或信息提供者提出异议申请，要求更正。在清偿债务后，按照《信用报告异议处理业务规程》进行信用修复。

综上所述，面对捷信逾期上门催收，用户应核实债权合法性，坚决抵制违法催收行为，积极协商还款方案，适时寻求法律援助，以及关注并妥善处理信用记录影响。在依法维权的同时，尽快偿还合法债务是解决问题的根本之道。