问 拼多多商品逾期了怎么办？

用户问题概述

用户在使用拼多多电商平台购物时，商品出现逾期发货或到货时间与商家承诺不符的情况，寻求解决途径和法律依据。

法律问题分析

1. 消费者权益保护法

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得进行虚假宣传或误导消费者。若商品存在逾期发货的情况，消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务，如果经营者违反合同约定，消费者可以要求其承担违约责任。
• 法律依据：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”（第18条）

2. 电子商务法

• 《中华人民共和国电子商务法》：此法针对电子商务平台运营者与商家之间的权利义务关系进行了详细规定。平台有责任监督商家遵守法律法规，保障消费者的合法权益。如平台未能履行监督职责，导致消费者权益受损，平台需承担连带责任。
• 法律依据：“电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。”（第36条）

3. 合同法

• 《中华人民共和国合同法》：合同法强调了合同双方应遵循诚实信用原则，全面履行合同义务。商家逾期发货违反了合同约定，消费者有权要求商家继续履行合同，即按时发货；若商家无法履行，则消费者有权解除合同并要求赔偿损失。
• 法律依据：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”（第60条）

4. 民法典

• 《中华人民共和国民法典》：民法典在消费者权益保护的基础上，进一步细化了违约责任的承担方式，包括但不限于继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。对于因商家逾期发货导致的损失，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。
• 法律依据：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”（第577条）

5. 电子签名法

• 《中华人民共和国电子签名法》：在电商交易中，电子签名、数据电文等形式的应用越来越广泛。此法明确了电子签名的法律效力，确保了交易过程中的信息真实性和不可篡改性，为解决电商纠纷提供了技术支撑。
• 法律依据：“电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”（第14条）

结论

综上所述，消费者在拼多多购物遇到商品逾期发货的问题时，可依据《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《合同法》、《民法典》以及《电子签名法》维护自身权益。消费者有权要求商家继续履行合同，或解除合同并获得赔偿。电商平台及商家应严格遵守相关法律法规，保障消费者权益不受损害。