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携程会员逾期了怎么办?

用户:183****1704 九龙县 2024-10-29 16:53 网贷逾期优化 浏览量:3187
精选律师最佳回答:
范志军
范志军*律师/13543290907(微信同号) 首席律师 立即咨询
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用户希望了解如果携程会员资格逾期未续,应如何处理,主要关注的是会员权益是否得以延续以及是否存在相关的法律责任。

从法律角度来看,此问题可从以下五个方面进行深入分析:

  1. 合同法原则:根据《中华人民共和国合同法》的相关规定(尽管2021年起已由《民法典》取代,但基本原则一致),会员与携程之间形成的服务合同关系受法律保护。一旦会员资格到期,若双方无特殊约定,则视为服务合同自然终止。如需继续享受会员服务,则需按照新合同或续签合同的规定办理。

    • 法律依据:“《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”
  2. 消费者权益保护:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权等基本权利。携程在提供会员服务时,应当明确告知会员资格的有效期限及续期条件,确保消费者能够充分了解相关信息并作出合理选择。

    • 法律依据:“《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”
  3. 格式条款效力:若携程在其服务协议中设定了自动续费条款,根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释,此类条款必须以显著方式提请对方注意,并经对方同意后方为有效。否则,该条款可能被视为无效。

    • 法律依据:“《中华人民共和国民法典》第四百九十六条 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。”
  4. 违约责任:如果会员逾期未续费导致会员资格失效,且会员在有效期内已经预付费用但未享受完相应服务,根据《中华人民共和国民法典》关于违约责任的规定,会员有权要求退还剩余费用或主张相应的赔偿责任。

    • 法律依据:“《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
  5. 争议解决机制:会员与携程之间因会员资格逾期等问题产生的争议,首先可通过协商解决;协商不成时,可根据双方事先约定的争议解决方式(如仲裁条款)或直接向人民法院提起诉讼。

    • 法律依据:“《中华人民共和国民法典》第五百零二条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。”

综上所述,携程会员逾期未续的问题需结合具体的服务合同条款及法律规定综合判断。建议会员仔细查阅相关服务协议,并在必要时寻求专业法律意见。

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