用户的问题涉及嘀嗒顺风车服务中出现的“逾期”情况,可能是指乘客未按时支付车费或司机未能按时完成接送等情形。用户想了解在这种情况下应如何处理以及相关的法律责任。
首先,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(交通运输部令2016年第60号),乘客应当按照约定支付车费,如逾期未付,则违反了合同约定,司机有权要求其履行付款义务并可追究违约责任。
其次,对于司机逾期未完成接送的情况,若构成违约,乘客可以根据双方签订的服务协议主张权益,包括但不限于退款、赔偿等相关救济措施。
第三,嘀嗒平台作为中介服务机构,应当按照《电子商务法》(2019年1月1日实施)的规定,为双方提供必要协助和纠纷解决机制,保障用户合法权益。
第四,在处理逾期问题时,还涉及到《合同法》的相关规定,比如违约方需承担因违约给对方造成的损失;同时,《消费者权益保护法》也确保了消费者的知情权、公平交易权及依法求偿权。
最后,如逾期行为持续发生或者导致严重后果,监管部门可根据相关法律法规对涉事方进行处罚,例如《行政处罚法》等规定。
综上所述,面对嘀嗒顺风车逾期问题,当事人应依据合同约定及相关法律法规维护自身权益,并可通过嘀嗒平台提供的渠道协商解决或向有关部门投诉举报。同时,各方都应遵守诚实信用原则,切实履行各自的义务,共同维护和谐健康的出行市场环境。