用户主要关注的是当遇到普惠家平台的借款逾期时,应如何处理以及相关的法律责任和权益保护。从法律角度看,这个问题涉及债务偿还、利息计算、债权人追偿权利、债务纠纷解决途径及消费者权益保护等五个方面。
首先,根据《中华人民共和国民法典》第六百七十五条规定:“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。”因此,用户需要尽快偿还本金。
其次,关于逾期利息,《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第三十一条规定:“借贷双方约定的利率未超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。”逾期利息应在法律规定范围内计算。
再者,债权人有权利进行合法追偿,《民法典》第五百七十八条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”普惠家有权要求用户赔偿因逾期产生的额外费用。
此外,解决争议的方式,《民事诉讼法》第一百二十二条规定:“当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解。”用户可以选择通过协商、调解或仲裁等方式解决。
最后,对于消费者的权益保护,依据《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货、更换、修理。”如果普惠家的服务存在问题,用户也有权维护自身权益。
总结来说,面对普惠家逾期问题,用户应依法偿还本金和合理利息,同时了解并运用法律手段保护自己的合法权益,如通过协商、调解、仲裁或诉讼解决问题。