问 国美逾期了怎么办？

用户希望了解当国美逾期时，应采取哪些措施来保护自己的合法权益。以下将从五个方面进行详细分析：

一、确认逾期的具体情况

首先，需要明确“逾期”的具体情形，包括逾期的时间、金额以及合同中关于逾期的相关条款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，如果国美确实存在逾期行为，消费者有权要求其承担相应的违约责任。

二、收集证据

在确认逾期事实后，消费者应积极收集相关证据，如合同、发票、付款凭证、通信记录等。这些证据将在后续的维权过程中起到关键作用。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条：“证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。”因此，确保证据的完整性和合法性是非常重要的。

三、协商解决

在正式采取法律手段之前，建议消费者先与国美进行协商，争取达成和解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”协商是解决争议的首选方式，可以节省时间和成本。

四、投诉和举报

如果协商无果，消费者可以向消费者协会或相关行政部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条：“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。”通过投诉，可以引起相关部门的关注，促使国美尽快解决问题。

五、法律诉讼

若上述方法均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条：“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”在提起诉讼前，建议咨询专业律师，确保诉讼策略的合理性和有效性。

总结

综上所述，当国美逾期时，消费者应首先确认逾期的具体情况，收集相关证据，并尝试与国美协商解决。如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，必要时还可以通过法律诉讼维护自己的合法权益。