问 叮咚逾期了怎么办？

用户询问关于“叮咚”逾期未支付的情况下的解决办法。用户希望了解的是在遇到此类情况时，可以采取哪些法律手段来维护自己的合法权益。

1. 合同条款审查：首先，需要审查与“叮咚”平台签订的服务或商品购买合同的具体条款，尤其是关于付款期限、违约责任等条款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，如果“叮咚”平台未按照合同约定的时间进行服务提供或商品交付，则用户有权要求其承担相应的违约责任。

2. 沟通协商：在明确自身权益的基础上，建议首先尝试通过与“叮咚”平台客服进行有效沟通，争取达成和解协议。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以依照本法向经营者要求赔偿。”如果协商不成，可以进一步采取其他措施。

3. 投诉举报：若沟通无果，可向相关监管机构如市场监督管理局或消费者协会进行投诉举报，请求介入调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。”

4. 提起诉讼：作为最后的救济手段，用户可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求“叮咚”平台履行合同义务或赔偿损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

5. 证据收集：在整个过程中，务必妥善保存所有交易记录、通信记录及相关凭证，作为日后可能需要的证据材料。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条规定，“证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。”

综上所述，面对“叮咚”逾期未支付的问题，用户应首先通过合同条款明确自身权利，再依次尝试沟通协商、投诉举报直至提起诉讼等多种方式解决问题，同时注意收集和保存相关证据。