问 法律顾问说什么都不听怎么办？

摘要概述

用户的问题是：当法律顾问对某些法律问题或建议置之不理时，应该如何应对？用户希望从资深高级律师的角度，分析如何处理这种情况，并提供具体的法律依据和解决方案。用户可能面临的情况包括：法律顾问未能履行职责、忽视客户的合理要求、或在法律意见上存在明显偏差。用户希望通过法律途径或其他方式，确保自己的合法权益得到保障。

详细分析

1. 明确法律顾问的职责与义务

根据《中华人民共和国律师法》及相关法律法规，法律顾问的主要职责是为客户提供专业的法律咨询、起草合同、参与谈判、代理诉讼等法律服务。法律顾问应当遵守职业道德和执业纪律，确保其提供的法律意见合法、合规且符合客户利益。

• 法律依据：
  • 《中华人民共和国律师法》第28条规定：“律师应当维护当事人的合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。”
  • 《律师职业道德和执业纪律规范》第3条明确规定：“律师应当以事实为根据，以法律为准绳，依法维护当事人的合法权益。”

如果法律顾问在提供服务过程中，无视客户的合理要求或拒绝履行其法定职责，客户有权要求其改正或终止合作关系。法律顾问的行为不仅应符合法律规定，还应遵循职业道德，确保客户的合法权益不受侵害。

2. 评估法律顾问的服务质量

在面对法律顾问不听从建议或忽视客户需求的情况下，客户首先需要评估法律顾问的服务质量。是否是因为法律顾问的专业水平不足，导致其无法提供有效的法律意见？或者是否存在沟通不畅的问题，导致双方理解上的差异？

• 法律依据：
  • 《中华人民共和国合同法》第60条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”这意味着法律顾问有义务按照合同约定提供相应的法律服务。
  • 《中华人民共和国民法典》第944条规定：“委托合同中，受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。受托人应当亲自处理委托事务，经委托人同意，可以转委托第三人处理。”

如果法律顾问未能按照合同约定提供服务，客户有权要求其承担违约责任。此外，客户还可以通过第三方机构（如律师事务所或律师协会）对法律顾问的专业能力进行评估，确保其具备相应的执业资格和专业水平。

3. 沟通与协商

在采取进一步行动之前，客户应首先尝试与法律顾问进行沟通，明确表达自己的关切和需求。很多时候，问题的产生可能是由于双方沟通不畅或理解上的差异。通过积极的沟通，客户可以了解法律顾问的具体想法，同时也让法律顾问清楚客户的期望。

• 法律依据：
  • 《中华人民共和国律师法》第33条规定：“律师接受委托后，无正当理由的，不得拒绝辩护或者代理。”这表明法律顾问有义务在合理范围内满足客户的需求。
  • 《中华人民共和国民法典》第563条规定：“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，对方可以解除合同。”如果法律顾问在沟通后仍不履行职责，客户有权解除合同并追究其违约责任。

在沟通过程中，客户应保持冷静和理性，避免情绪化的表达。同时，客户可以记录下每次沟通的内容，作为后续维权的证据。如果沟通无效，客户可以考虑寻求其他法律专业人士的意见，或向律师事务所的上级领导反映情况。

4. 投诉与举报

如果法律顾问的行为严重违反了职业道德或法律规定，客户可以通过正式渠道进行投诉或举报。中国律师协会及各地的司法行政机关负责监督律师的执业行为，客户可以向这些机构反映问题，要求对法律顾问进行调查和处理。

• 法律依据：
  • 《中华人民共和国律师法》第47条规定：“律师违法执业或者因过错给当事人造成损失的，由其所在的律师事务所承担赔偿责任。律师事务所赔偿后，可以向有故意或者重大过失行为的律师追偿。”
  • 《律师协会会员违规行为处分规则（试行）》规定，律师协会有权对违规律师进行警告、通报批评、公开谴责等处分措施。

客户可以通过以下途径进行投诉：

• 向法律顾问所属的律师事务所提出书面投诉；
• 向当地司法行政机关（如司法局）反映情况；
• 向中国律师协会或地方律师协会申请调解或仲裁。

在投诉过程中，客户应提供充分的证据材料，包括合同、通信记录、会议纪要等，以便相关部门能够准确了解事情的经过并作出公正的处理。

5. 法律救济与赔偿

如果法律顾问的行为给客户造成了实际损失，客户有权通过法律途径要求赔偿。根据《中华人民共和国律师法》和《中华人民共和国民法典》，法律顾问因其过错给客户造成的损失，应当承担相应的赔偿责任。

• 法律依据：
  • 《中华人民共和国律师法》第54条规定：“律师违法执业或者因过错给当事人造成损失的，由其所在的律师事务所承担赔偿责任。”
  • 《中华人民共和国民法典》第1165条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”

客户可以通过以下方式寻求法律救济：

• 与法律顾问及其所在律师事务所协商赔偿事宜；
• 向人民法院提起民事诉讼，要求法律顾问承担赔偿责任；
• 如果涉及刑事犯罪（如诈骗、职务侵占等），客户可以向公安机关报案，追究法律顾问的刑事责任。

在诉讼过程中，客户应注意保存所有相关的证据材料，包括合同、通信记录、会议纪要、银行转账凭证等，以便在法庭上证明自己的主张。

总结

面对法律顾问不听从建议或忽视客户需求的情况，客户应首先评估法律顾问的服务质量，尝试通过沟通解决问题。如果沟通无效，客户可以通过投诉、举报等方式维护自己的合法权益。若法律顾问的行为给客户造成了实际损失，客户有权通过法律途径要求赔偿。最终，客户应确保自己在整个过程中保持冷静和理性，依法依规处理问题。

法律顾问作为专业人士，应当严格遵守法律规定和职业道德，确保客户的合法权益得到充分保障。