问 周英莉法律顾问?

用户提出的法律问题涉及合同法、知识产权法等多个领域，要求提供全面而准确的回答。以下是根据我的专业知识和最新中国法律依据进行的分析：

一、合同法

问题： 在与周英莉律师合作期间，我遇到过一些关于合同履行的争议。

答案： 合同是当事人之间为特定目的而订立的协议，其主要作用在于明确双方的权利义务关系，确保各方能够按照约定行事。合同的履行通常包括支付款项、交付货物或服务等具体事项。如果在执行过程中出现纠纷，首先需要确定是否符合合同条款。若认为合同内容合法且双方意思表示一致，可以继续履行；若存在违反合同约定的情形，应采取补救措施并追究违约责任。此外，合同中还可能涉及对违约金、损害赔偿等方面的规定，需结合具体情况合理计算。

二、知识产权法

问题： 我在撰写作品时发现了一些未经授权使用了他人的作品。

答案： 知识产权保护的核心在于防止未经许可使用他人智力成果。例如，《中华人民共和国著作权法》第49条规定：“有下列侵权行为之一的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：……（五）未经权利人许可，复制发行、通过信息网络向公众传播其文字作品、音乐、美术、视听作品及其他作品的。”因此，在创作过程中发现他人的作品被未经授权使用，应立即停止使用，必要时可请求权利人予以制止，并依法承担相应的法律责任。

三、劳动与社会保障法

问题： 在公司工作期间，我遭遇了一次工伤事故，但未得到应有的赔偿。

答案： 工伤保险是一种社会保险制度，旨在保障因工作原因遭受伤害或患职业病的人获得经济补偿。《中华人民共和国工伤保险条例》第23条明确规定：“职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。”工伤事故发生后，员工应及时就医，并按程序申请劳动能力鉴定，以便及时获取必要的赔偿。同时，用人单位也应积极配合相关部门进行工伤认定及后续处理。

四、消费者权益保护法

问题： 我在购买商品时，商家擅自更改价格，导致我蒙受经济损失。

答案： 消费者权益保护法规定了经营者不得故意虚构交易、编造虚假产品或者服务信息、对商品或者服务作引人误解的虚假宣传等违法行为。商家擅自更改价格的行为属于欺诈性价格行为，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在这种情况下，消费者有权要求退货退款或赔偿损失，商家必须承担相应责任。建议在购物前仔细阅读商品详情页上的价格信息，并保留好收货凭证作为证据。

五、其他法律

问题： 在处理客户投诉的过程中，我发现自己面临无法解决的复杂问题。

答案： 对于复杂的投诉问题，建议寻求专业咨询机构的帮助，如法律顾问或相关行业专家。专业的法律咨询可以帮助您更有效地解决问题，避免不必要的法律风险。此外，保持良好的沟通态度也是解决问题的重要环节。在面对复杂情况时，保持冷静和耐心，寻找最适合您的解决方案。

以上回答基于一般性的知识和法律原则，具体情况可能会有所不同。在实际操作中，请务必遵循当地的法律法规，并寻求专业法律意见。