问 培训机构退费纠纷被学员威胁？

概述：用户关注的是在培训机构与学员之间产生的退费纠纷中，若培训机构遭遇学员的威胁行为时，应如何处理以及学员的行为是否构成违法行为，以及培训机构可采取何种法律手段来维护自身权益。

1、法律责任分析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，学员有权在合同解除或无效时要求退款，但不得采用威胁方式。若学员存在威胁行为，其可能涉及《治安管理处罚法》第四十二条的恐吓他人行为，甚至可能触犯《刑法》的相关规定，如寻衅滋事罪。

2、合同约定：首先查看双方签订的培训合同中有无关于退费及争议解决的明确条款，按照《合同法》第八条，依法成立的合同对当事人具有法律约束力。

3、调解与诉讼：培训机构可以先尝试通过协商或者向消费者协会请求调解解决纠纷；如无法达成一致，可根据《民事诉讼法》提起诉讼，由法院判断学员是否有权退款以及是否存在违法行为。

4、行政投诉：若学员的威胁行为涉及到违规经营，培训机构可向教育行政部门举报，依据《民办教育促进法实施条例》等相关规定进行处理。

5、证据保全与安全防范：面对学员的威胁，培训机构应及时报警并保留相关证据，根据《刑事诉讼法》关于证据的规定，为可能的诉讼做好准备。

综上所述，在培训机构与学员之间的退费纠纷中，学员采取威胁行为是非法且不应被容忍的。培训机构可以通过法定途径维护自身权益，包括但不限于依据合同、调解、诉讼和行政投诉等方式，并需积极收集证据以便于后续法律程序。同时，培训机构也应注意加强安全防范措施，防止事态恶化。